Anwenderfehler


Die Sache mit dem Buchstabieren…
Februar 23, 2007, 5:42 pm
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B: „Oeffnen Sie bitte die Seite my.[firma].com“

A: „Okay…“ *tipp* „Da oeffnet sich nichts.“

B: „Mh… Sie haben my.[firma].com geoeffnet?

A: „Ja, klar. my.[firma].com.“

B: „Em Ypsilon Punkt [EFF I ER EM A] PUNKT CE OH EM?“

A: „Ja, genau. Em Ypsilon Punkt [EFF I ER EM A] PUNKT CE OH EM“

B: „my.[firma].com?“

A: „Ja.“

*pause*

A: „Sind Sie sicher, dass es „my“ ist und nicht Februar?“

Ich musste erst mal mein Telefon auf Mute stellen…



Ich hab doch keine Ahnung…
Februar 17, 2007, 11:45 am
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A: „… ja, und gestern war hier einer hier, von der Telefongesellschaft, der hat mir hier den Dings eingerichtet und dann konnt der aber nich weitermachen und ich moechte, dass sie mir mein Betriebssystem auf Deutsch umstellen.“

B: „Duerfte ich fragen, was die Sprache des Betriebsystems mit ihrem Internetanschluss zu tun hat?!“

A: „Na, der konnte kein Englisch und ich kann auch keins. Also stellen Sie mir jetzt bitte mein Windows auf Deutsch um?“

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Kontrolle
Februar 16, 2007, 8:26 am
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Gerade Netmeeting gestartet…

B: „Ich uebernehm dann mal Kontrolle“

A: „Ja, das passiert mir staendig..“

B: „- – -“



Unloesbare Anweisungen
Februar 13, 2007, 7:29 pm
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A: „Mein PC ist sehr langsam, ich hab darueber auch schon mit einem Kollegen gesprochen, der sagte mir, dass ich den PC mal neu booten soll. Ich brauch dabei mal Ihre Hilfe, koennen wir vielleicht mal Netmeeting machen? Ich hab doch von Computern keine Ahnung…“

… Pause …

B: „…“

B: „Ja, klar!“



Stupid?
Februar 13, 2007, 7:24 pm
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Was macht man, wenn man keine Lanverbindung hat?
Genau! Man ruft den Helpdesk an.

B: „Okay, so you can’t access intranet as well. Please check if the cable is plugged in.“

A: „Don’t make me look stupid!“

B: „Never! Why should I do THAT?“

A: *wuselt*

A: „Alright. It’s working. I am a very satisfied customer!“

Sowas ist doch schoen zu hoeren. 🙂



Passwort? Naja…
Februar 12, 2007, 9:12 pm
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Aus der Reihe: Wie man einen Workstationaccount lockt.

A: „Sind mir dadurch jetzt irgendwie Daten verloren gegangen?“

B: „Nein, Sie haben nur Ihren Account gesperrt. Das sollte kein Problem sein, das haben wir schnell wieder geloest.“

Diese Worte habe ich bereut.

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Ja, danke.
Februar 12, 2007, 6:09 pm
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A: „Ja, hallo, mein Name ist Soundso, wir haben hier auf der Abteilung ein Problem mit dem Netzwerkdrucker, das ist total wichtig und ich moechte, dass Sie sofort ein Major-Ticket losschicken damit sich hier vor Ort einer drum kuemmern kann.“

B: „Hallo Herr Soundso, mach ich gerne, aber vorher wuerd mich mal interessieren, ob Sie den Drucker schon einmal neugestartet haben.“

A: „Wie, den PC? Mach ich, Sekunde“

B: „Nee, stop. Den Drucker.“

A: „Ach soo, nee, daran liegt das doch nicht…“

B: „Wer weiss.. machen Sie’s mal bitte.“

A: *geht weg*

A: *kommt wieder*

A: „Ja, geht. Danke“

A: *legt auf*

B: „…“